كيف يمكننا مساعدتك؟

سؤال أو مشكلة في اللعبة

إذا تعثّر الانضمام، اقرأ رسالة اللعبة أولاً: قد تكون الدعوة منتهية، أو المقاعد ممتلئة، أو رصيد التدريب أقل من حد الدخول. اطلب دعوة جديدة من صاحب الطاولة عند انتهاء القديمة. احتفظ باسم الطاولة ورقم اليد عند الحاجة إلى شرح مشكلة.

لا ترسل كلمات مرور أو رموز تسجيل الدخول. ولا تحتاج إلى إرسال معلومات دفع للاستفسار عن أرصدة التدريب، فهي ليست أموالاً قابلة للسحب.

تصحيح في دليل

افتح طلب مساعدة في تطبيق اللعب وسجّل الدخول، ثم أرسل رابط الصفحة والنص الذي ترى أنه غير واضح أو غير دقيق. يساعد مثال أو مرجع موثوق في فهم الملاحظة. اختر «طلب موظف» إذا أردت مراجعة بشرية. لمشكلة في اللعب، أضف اسم الطاولة والوقت التقريبي ورقم اليد إن كان متاحاً. يمكنك العودة إلى المساعدة لمتابعة الرد، وتأكيد الحل إذا كان قد أجاب عن طلبك.

دعوات نادي الحيتان

للاطلاع على خيارات الدعوات، افتح نادي الحيتان من تطبيق اللعب. طلب الدعوة لا يضمن مقعداً أو موعد لعبة، ولا يعني أن هناك لعبة نشطة الآن.